1、为什么有资金未结算？

需满足以下条件，商户的交易资金才会结算，暂不支持将自动结算修改成手动结算。

（1）商户号需完成签约入驻（【商户平台】->【账户中心】->【支付申请】查看是否完成验证和签约）；

（2）达到结算周期后商户的交易资金才会自动结算。（查看方法：进入【商户平台】->【账户中心】->【商户信息】->【结算信息】，可以查看结算周期）

（3）开通了手续费账户，且账户余额需大于100，且足够扣除订单结算手续费。

（4）商户号存在违约情况，请在【账户中心】->【违约记录】核实。

2、结算是否会产生手续费，结算周期是多久？

结算按每笔订单金额收取对应的手续费，具体费率及周期根据申请的经营类目/结算规则决定。

3、结算款项到账时间是多久？

自动提现到商户的结算银行账户：自提现之日起3个工作日内留意；手动提现（仅新资金流商户支持）：自提现次日起3个工作内留意到账，具体以银行到账时间为准。

4、退款时是否会将手续费退回？

退款不收取手续费，具体情况如下：

（1）未结算资金退款，手续费是轧差计算，从未结算交易款扣除后再计算商户应缴手续费。

例如，未结算资金是100，申请退款金额是50，次日结算50元时，微信支付平台仅针对这50元的交易资金收取手续费。

（2）可用余额退款；新资金流商户已结算订单的退款，我司仅扣除商户应该承担的退款金额，前期已收取的手续费，按比例直接返给用户。

例如，原订单金额是100元，申请退款50元，商户费率为0.6%，微信支付平台从商户对应的可用余额、或基本户中扣除49.7元，加上微信返还0.3元手续费一起，直接退给用户50元。

5、结算支持的账户类型，支持的银行账号？

个体工商户可选择结算至法人账户或对公账户，其余主体类型仅支持结算到对公账户。

6、公司由于某种原因不经营想转让第三方公司，是否可以将结算信息变更为第三方公司结算银行帐号信息？

目前该情况暂不支持变更主体和账号。

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